问题与解答：

您可以查找系统可能出现的潜在问题，并查看相关解决方案。此外，还可以查找操作计算机时所需的任何参考。

问题1、什么是恢复区域？
Samsung计算机具有一个用于恢复计算机或保存备份文件的额外分区。（仅适用于安装Recovery的型号。）此分区称为“恢复区域”，它包括由操作系统和应用程序组成的恢复映像。

问题2、Windows 中显示的硬盘驱动器 (HDD) 容量与产品规格不同。
解答  制造商的存储设备(HDD)的容量是按假定1KB=1，000字节来计算。  但是，操作系统(Windows)计算存储设备容量时却假走1KB=1，024字节，因此Windows中显示的HDD容量小于实际容量。
此外，由于某些程序在Windows之外占用了HDD的特定区域，因此Windows中显示的容量可能小于实际容量。

对于安装了Recovery的型号，Windows中的HDD容量表示可能比实际容量要小，这是因为Recovery占用HDD上大约5~20GB的隐藏区域来保存恢复映像，隐藏区域未被计算在Windows可用的总容量大小内。

由于不同型号所应用的程序大小不同，因此Recovery的大小也会因型号而变化。

问题3、什么是恢复映像？

解答、这是指转换为数据映像的计算机状态（包括操作系统、特定驱动程序、软件等）。恢复计算机时需要使用恢复映像，并且该映像嵌入在计算机硬盘内。但是，此功能不适用于容量小于64GB的小容量存储设备。

问题4、我如何能够还原没有安装 Recovery 程序的计算机。

解答 您可以使用Windows提供的系统恢复功能来还原计算机。

有关 Windows 8 的问题

问题1、我在桌面上找不到开始按钮。

解答  Windows 8中没有开始按钮。

问题2、我找不到计算机的关机按钮。
   
解答 单击超级按钮菜单 > 设置 > 电源以显示电源选项菜单。单击关机。

问题3、应用从“开始”屏幕中消失了。

解答 单击超级按钮菜单 > 搜索可显示所有安装的应用。在“开始”屏幕的磁贴内右键单击要选择的相应的应用。

问题4、由于我熟悉 Windows 7，所以希望采用同 Windows7 一样的桌面屏幕显示方式。

解答 当前没有办法将桌面显示方式设为默认设置。当出现“开始”屏幕时，同时按Windows 键 + D 键可以显示桌面。这是目前唯一的解决方法。

问题5、我如何能够安装打印机驱动程序？

解答 运行驱动程序安装文件，并按照相应的指示说明操作。您可以按照与现有操作系统相同的方式安装驱动程序。

问题6、我如何能够卸载驱动程序？

解答  在桌面上，单击超级按钮菜单 > 设置 > 控制面板 > 程序和功能。单击程序。然后单击卸载。

问题7、我如何能够更改屏幕设置、环境设置、类型尺寸、 颜色等设置？

解答 单击超级按钮菜单 > 设置 > 更改电脑设置 >  Personalization（个性化）。您可以设置操作系统设置，例如屏幕设计等。

若要详细配置计算机，请单击桌面上的超级按钮菜单 >设置 > 控制面板。您可以按照与现有Windows系统相同的方式配置计算机。

问题8、Active X 无法在“开始”屏幕中的 InternetExplorer 内运行。

解答 由于“开始”屏幕中的Internet Explorer遵从HTML5 web 标准，所以它不支持ActiveX。但是，桌面上的Internet Explorer 支持ActiveX。

► 如何激活ActiveX：

如果右键单击InternetExplorer，将出现下列窗口。按按钮，然后单击View on the Desktop（在桌面上查看）。ActiveX现在已启用。

问题9、我希望删除预装的 Windows 8 操作系统并安装其他操作系统。

解答 如果您希望在计算机上安装其他操作系统，首先需要更改BIOS设置。

有关更多信息，请访问http://www.samsung.com和参阅Customer Support(客户支持)>Troubleshooting(疑难解答)。

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